Оферта на приобретение товаров на маркетплейсе «FLYMART»

Дата публикации

20 июня 2023 г.

Я, как «Покупатель», согласен, что настоящий документ имеет статус официальной публичной оферты, составленной в соответствии нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан, в том числе со ст. 369 и 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (новая редакция). Принимая настоящую Публичную оферту (далее Оферта), я полностью соглашаюсь со следующими условиями: Настоящая публичная оферта является официальным предложением, публичной офертой Совместное предприятие общество с ограниченной ответственностью «Flymart». Сделка заключается с использованием Маркетплейса с любыми физическими лицами, обладающими дееспособностью для заключения сделки на условиях, определенных в настоящей оферте. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой перед использованием Маркетплейса. Факт регистрации Покупателя на сайте, использование любых функций, программных возможностей Маркетплейса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем настоящей оферты.

1. Термины и определения

Термины, написанные с заглавной буквы и использованные в настоящем Договоре, имеют следующие значения, если иное явно не предусмотрено в тексте Договора:

1.1. FLYMART И/ИЛИ ФЛАЙМАРТ - СП ООО «Flymart» ИНН 309760551, являющийся владельцем Маркетплейса, на котором размещаются адресованные Покупателям предложения о заключении договора купли-продажи Товаров с Продавцами на условиях настоящей Оферты.
1.2. МАРКЕТПЛЕЙС - онлайн-платформа в электронной коммерции, объединяющая в себе по адресу https://flymart.uz, базы данных Флаймарт, мобильное приложение Android и IOS, а также совокупность объектов интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь программным обеспечением, зарегистрированном в установленном законом порядке, дизайном (графическим оформлением), фотографиями, а также информацией, размещенной Флаймарт и/или Продавцом и/или иными лицами с согласия Флаймарт и иными результатами интеллектуальной деятельности, позволяющая осуществлять куплю-продажу Товаров дистанционно.
1.3. САЙТ - веб-сайт Флаймарт расположенный по уникальному адресу https://flymart.uz (доменное имя). Доменное имя и/или контент веб-сайта могут быть изменены по усмотрению Флаймарт без согласования с Покупателем.
1.4. СТОРОНА – Покупатель или Флаймарт в зависимости от контекста настоящей Оферты.
1.5. СТОРОНЫ — Покупатель и Флаймарт.
1.6. ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо, обладающее дееспособностью, успешно зарегистрированное на Сайте и приобретающее Товар Продавца посредством оформления заказа в Маркетплейсе и принявшее настоящую оферту.
1.7. ПРОДАВЕЦ – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), осуществляющее деятельность по реализации товаров через Маркетплейс Покупателю с использованием дистанционного способа и прошедшие регистрацию на Маркетплейсе.
1.8. ТОВАР – продовольственные и непродовольственные Товары, реализуемые Продавцом Покупателям с помощью Маркетплейса и выступающие предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом.
1.9. МАГАЗИН — онлайн-магазин, располагающийся на Маркетплейсе, с помощью которого Покупатель приобретает Товар по настоящей Оферте. Магазин имеет уникальные артикулы Товаров, идентификационный номер магазина и ссылку. Магазин включает в себя созданные в нем Карточки товаров, рейтинг, отзывы и карточку магазина.
1.10. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ – программный модуль онлайн взаимодействия Покупателя с Маркетплейсом по адресу https://flymart.uz, служащий в целях оформления Заказов на товары, доступ к которому осуществляется после регистрации с использованием логина и пароля Покупателя.
1.11. АВТОРИЗАЦИЯ - процедура идентификации Покупателя, путем ввода им номера телефона и подтверждающего кода по номеру телефона при помощи sms, для доступа к Личному кабинету.
1.12. КОД - персональный идентификационный номер, служащий дополнительным средством защиты от несанкционированной авторизации и получения Заказа, является аналогом собственноручной подписи Покупателя.
1.13. ОФЕРТА – публичное предложение СП ООО «Flymart» о приобретении товара на Маркетплейсе, принятие которой Покупателем влечет заключение Договора на указанных в Оферте условиях.
1.14. ДОГОВОР – акцептованная Покупателем настоящая Оферта.
1.15. ЦЕНА РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА — стоимость конкретного Товара, устанавливаемая Продавцом, по которой осуществляется его реализация Покупателю, и которая состоит из себестоимости Товара, наценки Продавца и вознаграждения Флаймарт. Цена реализации не может быть выше среднерыночных цен на аналогичные товары.
1.16. ЦЕНА ТОВАРА — стоимость конкретного Товара, устанавливаемая Продавцом и которая состоит из себестоимости Товара и наценки Продавца. Цена Товара не может быть выше среднерыночных цен на аналогичные товары. В Договоре могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем разделе Оферты. В этом случае толкование такого термина или определения производится в соответствии с его буквальным значением. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, законодательством Республики Узбекистан, во вторую очередь, — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет

2. Правовая основа

2.1. Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, с законами Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», «Об электронном документообороте» и другими нормативно-правовыми актами, которые регламентируют осуществление реализации товаров (работ, услуг) и заключения договора электронной коммерции. Публичная оферта представлена на официальном сайте Маркетплейса по адресу: https://flymart.uz и http://docs.flymart.uz.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей». 2.3. Настоящая публичная оферта определяет и устанавливает порядок и условия приобретения Покупателем Товаров у Продавца при использовании Маркетплейса.

3. Общие положения

3.1. Флаймарт имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
3.2. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на интернет-сайте Маркетплейса.
3.3. Флаймарт по договору с Покупателем не выступает лицом, которое непосредственно поставляет Товар в пользу Покупателя. Все отношения между Продавцом и Покупателем, касающиеся поставки Товара, регулируются договором между Продавцом и Покупателем.

4. Порядок получения доступа к заказам на маркетплейсе

4.1. Для получения доступа к использованию Маркетплейса Покупателю необходимо пройти регистрацию путем заполнения формы регистрации на сайте, а именно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью sms-сообщения нажатия на кнопку «Регистрация». Осуществляя процедуру регистрации, Покупатель дает Флаймарт согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных (в том числе специальных), а также дает согласие на передачу Флаймарт персональных данных Покупателя третьим лицам.
4.2. Покупатель настоящим предоставляет свое согласие на получение информационной рассылки от ООО «Play mobile» (указать компанию, которая будет отправлять смс коды Покупателям при регистрации), посредством короткого сообщения (SMS) на указанный Покупателем при регистрации номер мобильного телефона.
4.3. Покупатель самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. При этом Маркетплейс вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).
4.4. После успешного прохождения Покупателем процедуры регистрации Покупатель имеет возможность оформлять заказы на Товары на Маркетплейсе.
4.5. Персональные данные Покупателя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются Flymart в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе и размещена на Сайте по адресу: docs.flymart.uz.

5. Порядок оформления заказа на маркетплейсе

5.1. При использовании Маркетплейса Покупатель может осуществлять поиск информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Маркетплейса. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Нахождение информации о Товаре на Маркетплейсе не является гарантией его наличия на складе.
5.2. Покупателю доступны следующие способы получения Товара: Курьерская доставка по указанному адресу в пределах города Ташкент.
5.3. Флаймарт и Продавец могут поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за их действия.
5.4. Осуществляя Заказ (путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Покупатель подтверждает, что:

• информация о приобретаемых им Товарах доведена до сведения Покупателя в полном объеме. Согласно ст.427 ГК РУз и Законом «О защите прав потребителей», Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законодательством или обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
• он полностью ознакомился с настоящей Офертой, что он полностью её понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Продавцом Договора; Покупатель ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия продажи Товара указываются Продавцом на странице с описанием Товара.
  5.5. Для осуществления верификации Покупателя при передаче Заказа, Покупателю в личном кабинете в информационной части Заказа показывается код, назвав который, Покупатель может получить товар. Выдача Товара производится при предъявлении Покупателем кода, сформированного в Личном кабинете.

6. Порядок оплаты товара

6.1. Цена Товара на Маркетплейсе указывается в национальной валюте Республики Узбекистан – в узбекских сумах и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Оплата Товаров на Маркетплейсе осуществляется в наличной форме и безналичными денежными средствами (по выбору Покупателя) путем перечисления через платежные системы, либо оплатой банковской картой через платежный терминал.
6.3. Покупатель осуществляет оплату в пользу Флаймарт, который действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве комиссионера Продавца.
6.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
6.5. В случаях, когда Покупатель осуществляет возврат Товара, и требует возврата денежных средств, Продавец осуществляет ему возврат денежных средств в установленном законодательством РУз порядке.
6.6. По общему правилу возврат Покупателю уплаченной им денежной суммы за Товар производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

7. Порядок получения товара

7.1. При получении Заказа Покупатель обязан предъявить Flymart Код, сформированный в Личном кабинете Покупателя в информационной части Заказа. При совпадении сформированного и предъявленного Кода, Flymart вправе выдать Заказ лицу его предъявившему.
7.2. В целях проверки исключения мошенничества при вручении предоплаченного Заказа администратор пункта выдачи заказа или курьер вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
7.3. Неявка Покупателя в Пункт выдачи заказов в установленный пунктом 7.3. настоящей оферты срок и несовершение иных необходимых действий для принятия Товара при курьерской доставке рассматриваются как отказ Покупателя от Товара. В этом случае оформляется возврат Заказа и осуществляется возврат уплаченных за Товар денежных средств.
7.4. При оформлении Заказа, Покупатель вправе выбрать доставку Товара Покупателю по адресу и в сроки, согласованные при оформлении Заказа. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа.
7.5. Покупатель обязан в момент получения Заказа в пункте выдачи заказов или от курьера (при доставке) проверить Заказ на наличие в нём недостатком. Если Покупатель не проверил Заказ, то Flymart отвечает за недостатки исполнения Заказа в том случае, если Покупатель докажет, что они возникли до момента получения Заказа.

8. Отказ и обмен товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара, в случае, если товар не имеет каких-либо недостатков, но не подошёл по размеру, цвету, техническим характеристикам и другим причинам, вправе в течение 10 календарных дней со дня покупки (для продуктов питания – 24 часа) возвратить, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, где он был приобретен, и получить возврат денежных средств.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был в использовании, сохранена упаковка со штрих-кодом (qr-кодом), заводские ярлыки, бирки, пломбы, сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.3. Товарный вид признается сохранным при условии, что внешний вид такого Товара вместе с потребительской упаковкой изготовителя позволяет осуществить его дальнейшую продажу другому покупателю. Отсутствие/повреждение упаковки, следы использования (в том числе однократного), которые не позволяют направить Товар на повторную продажу, являются препятствием для дальнейшей реализации Товара Продавцом и свидетельствуют о не сохранности товарного вида.
8.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан, от 13.02.2003 г. № 75.
8.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества стоимость услуг по доставке Товара не подлежит возврату.

9. Отказ и обмен товара ненадлежащего качества

9.1. Покупатель, которому продан Товар с недостатками, если это не было оговорено Продавцом при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• расторжения договора с возмещением понесенных убытков. 9.2. Покупатель может реализовать права, указанные в п. 9.1., если недостатки обнаружены в течение:
• гарантийного срока либо срока годности товара;
• шести месяцев по товарам, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены;
• двух лет со дня передачи потребителю недвижимого имущества, если более длительные сроки не предусмотрены договором;
• срока, установленного Правительством Республики Узбекистан для сезонных товаров. 9.3. Flymart не устанавливает гарантийный срок на Товар. Данный срок устанавливает изготовитель или Продавец Товара.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Flymart обязуется:
10.1.1. Соблюдать условия настоящей Оферты.
10.1.2. Flymart несет иные обязательства в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
10.2. Flymart имеет право:
10.2.1. Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, размещая их на своем Сайте.
10.2.2. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
10.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению отдельных условий по сделке и в соответствии с настоящей Офертой третьим лицам в интересах Покупателя.
10.2.4. Принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием Маркетплейса.
10.2.5. В случае, если Покупателем приобретается акционный Товар, Flymart вправе отказать от передачи товара в собственность Покупателю в случае нарушения условий участия в акциях.
10.2.6. Вправе требовать предъявить паспорт, если это обусловлено особенностями товара и условиями проведения акции.
10.2.7. В случае нарушения Покупателеом настоящей Оферты и/или совершения неправомерных действий Маркетплейс имеет право заблокировать Личный кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем Маркетплейса.
10.2.8. Flymart обладает иными правами в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
10.3. Покупатель обязуется:
10.3.1. Ознакомиться с текстом настоящей Оферты и выполнять её условия,
10.3.2. При регистрации в Личном кабинете предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии,
10.3.3. При использовании Маркетплейса соблюдать законодательство Республики Узбекистан и международные нормы, регулирующие коммерческую деятельность, а также права и интересы третьих лиц,
10.3.3. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара,
10.3.5. Немедленно уведомить Flymart о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности и доступа к Личному кабинету,
10.3.6. Тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до момента его оплаты,
10.3.7. Не передавать свой логин (номер телефона) и пароль третьим лицам, и тем самым самостоятельно нести ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля,
10.3.8. Во избежание споров, при оформлении Заказа ознакомиться с информацией о Товаре,
10.3.9. Добросовестно использовать Товар исключительно по его функциональному предназначению, в соответствии с правилами эксплуатации (если таковые имеются).
10.3.10. Покупатель несет иные обязательства в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
10.4. Покупатель вправе:
10.4.1. Требовать передачи ему надлежащим образом заказанного и оплаченного Товара.
10.4.2. Покупатель обладает иными правами в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

11. Отсутствие гарантий и гарантии покупателя

11.1 Flymart:
а) не вступает с Покупателем в отношения партнерства, совместного предприятия, агентские или трудовые отношения;
б) не является гарантом какого-либо Продавца;
в) не определяет, несет ли Покупатель ответственность по оплате каких-либо налогов,
г) не осуществляет сбор или уплату любых налогов от имени Покупателя, которые могут возникнуть в результате использования Покупателем Маркетплейса,
д) в рамках приобретаемого Покупателем Товара является исключительно лицом, которое предоставляет Покупателю возможность приобретения Товаров Продавца с использованием функциональных возможностей Маркетплейса и является лицом, непосредственно реализующим товары Покупателю,
е) по всем претензиям, связанным с поставкой товаров, Покупателю необходимо обращаться напрямую к Продавцу,
ж) вся ответственность за товары, поставленные Покупателю, лежит на Продавце.
з) не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий. 11.1.1. Маркетплейс представляется «как есть» (as is), т.е. означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Маркетплейса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Маркетплейса ожиданиям Покупателя и т. п.), Flymart ответственности не несет,
11.2. Покупатель гарантирует, что:
а) является дееспособным физическим лицом;
б) правоспособен заключать соглашения, имеющее юридические обязательства;
в) имеет действительный и проверяемый адрес электронной почты и номер мобильного телефона;
г) имеет полный и неограниченный доступ к указанному способу оплаты;
д) предоставляет Flymart свое настоящее имя и истинные и корректные личные данные, а не используете псевдоним или чужую личность (даже с согласия лица, чью личность Покупатель использует) или не предоставляет ложные, неточные или вводящие в заблуждение личные данные. Покупатель признает, что предоставление ложных личных данных или средств идентификации может повлечь за собой уголовную ответственность;
е) полностью осведомлен о содержании выражения своей воли и последующих юридических последствиях,
ж) ознакомился с настоящей Офертой и данные условия являются для Покупателя приемлемыми;
з) обязуется добросовестно и надлежащим образом выполнять обязательства, налагаемые Офертой;
и) обязуется незамедлительно информировать Flymart в письменной форме обо всех обстоятельствах, которые могут противоречить заявлениям Покупателя и/или могут привести к нарушению вышеуказанных гарантий. Кроме того, Покупатель должен информировать Flymart о возникновении таких обстоятельств, которые могут угрожать надлежащему выполнению Покупателем обязательств, налагаемых настоящей Офертой;
к) соглашаясь с настоящей Офертой, Покупатель дает Flymart свое согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных Покупателя, а также на их передачу третьим лицам.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Оферты и действующим законодательством Республики Узбекистан.

13. Форс мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящей Оферте в случае, если это невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайные, непредотвратимые и непредвиденные при данных условиях обстоятельства, вызванные природными явлениями (землетрясения, оползни, ураганы, засухи и др.) или социально-экономическими обстоятельствами (состояние войны, блокады, запреты на импорт и экспорт в государственных интересах и др.), а также другими обстоятельствами, которые признаются форс-мажорными по действующему законодательству Республики Узбекистан, не зависящими от воли и действий Сторон, в связи с которыми они не могут выполнить принятые обязательства по Оферте.
13.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Оферте, переносятся на срок, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
13.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Оферте, вызванная форс-мажорными обстоятельствами, обязана известить в письменной форме другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления и прекращения.

14. Порядок разрешения споров

14.1Споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ними, Стороны будут стремиться разрешать путем взаимных переговоров в течение 30 рабочих дней с даты уведомления одной из Сторон о возникновении спора.
14.2. В случае невозможности мирного урегулирования спора, данный спор подлежит окончательному разрешению в государственном суде в установленном законом порядке.

15. Прочие условия

15.1 Обладателем исключительных прав на Маркетплейс, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Маркетплейса, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Маркетплейса, является СП ООО «Flymart».
15.2. Покупатель не вправе использовать Маркетплейс способами, не предусмотренными настоящей Офертой, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Офертой способами.
15.3. В случае, если любое из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы в соответствии с применимым законодательством, все остальные положения Оферты сохраняют полную силу и действие. Стороны в таком случае обязаны заменить недействительное, незаконное или неосуществимое положение взаимоприемлемым правомерным, законным и имеющим юридическую силу положением, которое соответствует, насколько это возможно, духу и целям недействительного, незаконного или не имеющего законную силу положения.
15.4. Все вопросы, прямо не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.