Требования к карточкам товаров

В этом разделе мы поможем вам правильно создать карточку товара.
Внимательно почитайте все требования, рекомендации и посмотрите примеры. От качества товарный карточки зависит результат предпродажной модерации и количество заказов, а также количество отказов и возвратов.

Общие правила

Для каждого товара для продажи вы должны создать отдельные карточки товара.
Вы не должны создать одну карточку для несколько товаров, если даже они отличаются друг от друга совсем незначительно.
Основные отличительные характеристики и свойства товаров, включая их материалов, компонентов, наборов, аксессуаров и заводской упаковки:

Стоимость товара;
Размеры, объемы, габариты и вес;
Тип, свойство и состав материалов, компонентов, набора и аксессуаров;
Цвет, окраска, узор, покрытие;
Все надписи, включая размер и цвет надписей;
Все графические и фотографические составляющие, логотипы;
Технические характеристики,
Эксплуатационные характеристики,
Степень защиты и климатическое исполнение;
Другие отличительные признаки товаров.

При создании карточки товара рекомендуем посмотреть карточек аналогичных товаров в нашем интернет-магазине.
После создания карточки товара вы можете отредактировать или дополнить основную информацию. Но есть ограничения, когда изменение карточки товара невозможно.
Карточка товара станет активным и блокируется от любых изменений со стороы продавца, когда

Активирована накладная для доставки товаров на склад Flymart;
Товар принять на склад Flymart;
Товарная карточка прошла модерацию и одобрено;
Первая продажа товара;

Для изменения активных карточек товаров, вам необходимо:

Обращаться к службе модерации Flymart и подробно сообщить причины внесения изменений.
Деактивировать ошибочную карточку товара и создать новую карточку, если товар продаете по схеме FBS, т.е. со своего склада. При этом следует учесть, что при создании новой карточки товара создается новый штрих код.

Служба модерации Flymart вправе отказать внести изменения в карточку товара, если:

Есть факт продажи товара, срок возврата которых не истек;
Есть подтвержденный заказ товара;
Есть факт добавления товара в корзинку авторизованного покупателя;
Запрашиваемые изменения касаются отличительных характеристики и свойства товаров, включая их материалов, компонентов, наборов, аксессуаров и заводской упаковки
Есть другие факторы, определяемые модераторами.

При создании карточки товара генерируется уникальный штрих код, которое используется для идентификации товара в электронной среде и соответствующих документах Flymart.

Категория товара

Категория товаров — это группа товаров, которые воспринимаются покупателями как взаимосвязанные и взаимозаменяемые. Товарный ассортимент сегментируется на отдельные товарные категории в соответствии с потребностями, вкусами и предпочтениями покупателей.
Для правильного размещения товара в нужном разделе интернет-магазина, для классификации, навигации и быстрого поиска необходимо правильно указать категорию товара.
Правильное распределение товаров по категориям это:

Правильное и оптимальное размещение товара в интернет-магазине;
Помощь покупателям при поиске, сравнении и выборе товара;
Привлечение покупателей и предложение им товаров с учетом их интересов и предпочтений;
Управление товарами, продажей, складами и логистикой;
Улучшение результатов маркетинговых исследований;
Классификация и идентификация товаров.

Поэтому, при создании карточки товара, вам необходимо правильно указать категорию, подкатегорию, группу товаров. Если вам трудно, посмотрите схожие товары в нашем интернет-магазине и узнайте, в какой категории они размещены.
Например, у вас магазин электротоваров и вы создаете карточку для светильника. Как определить категорию товара?
Покупатель, который делает ремонт, ищет светильник в группе товаров «Освещение» категории «Строительство и ремонт». А покупатель, который хочет купить светильник для комнаты, для интерьера или просто для декорации, посмотрит «Товары для дома» и далее, «Декор и интерьер».
Тогда, в какую категорию надо разместить светильник?
Вот и здесь важна ваш талант, знания о своем товаре и маркетинговый ход.

Если ваш светильник предназначен для интерьера, стоит отдельно, декоративный, переносной, то самый лучший вариант разместить его в группе «Декор и интерьер». Но учтите, это интересно тем покупателям, которые хотят купить именно для комнаты, для декорации, для красоты. И покупатели, которые делают ремонт, могут не заметит ваш светильник.
Если ваш светильник лучше установить во время ремонта, может быть требует монтажа, или ваш светильник больше освещение, чем элемент интерьера, тогда разумным будет разместить его в группе «Освещение» категории «Строительство и ремонт». Так вы можете рекомендовать свой товар всем, кто занимается строительством и ремонтом.
При определении категории, посмотрите в нашем магазине, какие есть категории, подкатегории, группы товаров. Посмотрите также товары других продавцов.
Ответственность за правильность выбора категории лежит на продавце. Если в списке категорий нет подходящей категории, подкатегории или группы товаров, обратитесь нашим менеджерам.

Модерация категорий.

Во время модерации проверяется правильность выбора категории. Наши модераторы вправе корректировать категорию без предупреждения или блокировать товарную карточку за неправильный выбор категории.

Изменение категорию товара

После модерации карточки товара вы уже не сможете изменить категорию.
Если вы неверно указали категорию, обратитесь в нашу службу поддержки с указанием причин изменения категории.

Название товара

Название товара или услуги выполняет роль визитки, на которой зашифровано очень много информации, отображается везде, в сайте магазина, в поисковиках, в документах, в чеках.
Грамотно составленное название позволяет вашим клиентам понять, что они нашли именно то, что искали, а поисковым системам — правильно ранжировать страницу в результатах поиска.
Самый простое название товара – это название, указанное в самом товаре, но не лучшее решение. Вы можете потерять часть важной для клиента информации.
Поэтому, правильно указать название товара и при этом соблюдать все правила и рекомендации очень важны для всех.

Основные требования к названию товара

Если название составлено не по этим правилам, товар не будет создан в личном кабинете или не пройдёт модерацию.

Требования к названию	Пояснение
Указан соответствующий тип товара	Например: Кукла, Шкаф, Смартфон, Чайник (кроме категории Книги и журналы)
Начинается с большой буквы	Например: Телевизор, Ноутбук
Состоит из разрешённых символов	В названии можно использовать:
· русские и английские буквы;
· цифры;
· символы: . , : ; ( ) - / & " (но не слишком часто);
· символы ! и ?, если без них название будет некорректным (например в названиях книг и журналов).
Не содержит запрещённых символов	В названии нельзя использовать символы:
· торговая марка ™;
· знак копирайта ©;
· зарегистрированная марка ®;
· [ ] , = , \ , «‎ »‎ , и т.д.
· Иероглифы и другие символы
Максимальная длина	Одного слова — 27 символов.
Всего названия — 200 символов.
В длинных названиях обязательно должны быть знаки препинания	Разделяйте названия символами . , «» /
Составлено из грамматически корректного предложения, то есть не является набором слов в именительном падеже и начальной форме	Модератор отклонит товар с названием «Кукла девочка игра дети пластик»
Содержит не более двух однокоренных слов	Исключение — перечисление моделей
Не содержит лишней информации, в том числе рекламной	Модератор отклонит, если в названии будут:
· слова «акция», «распродажа», «скидка», «только сегодня»;
· цена товара;
· фразы «лучший товар», «уникальный товар», «потрясающий товар» и похожие;
· слова «аналог», «подделка», «копия», «copy», «реплика», «1:1», «по мотивам», «оригинал», «original», «подлинный».
Нет слов, написанных транслитом (исключение — Книги) или большими буквами.
Исключения: допускаются аббревиатуры, например, ГОСТ или названия, которые используют производители, например, SEGA.	Модератор отклонит товар, если в названии будут слова «СМАРТФОН, ПРИСТАВКА».
Не содержит скрытых символов форматирования.	Обычно при копировании названий из интернет сайтов или других источников, в них могут быть скрытые символы.
Найти в тексте скрытые символы можно с помощью специальных сервисов.
Чтобы избежать появления скрытых символов – введите название товара вручную.
Нет повторяющиеся слова	Модератор отклонить название, в котором слово используется несколько раз без причин. Например: «Бокал для чая, бокал для двоих, бокал для 8-марта, бокал керамическая, бокал для семьи»
Нет ссылок или отсылок к другому источнику	Например: «Телевизор Самсунг. Подробную информацию см. в нашем сайте или в буклете»
Нет неразрывных пробелов	Специальные знаки, которые запрещают переносить слова, стоящие сразу после них, на новую строку. В тексте они выглядят так:
Нет HTML-тегов	Специальные символы, которые позволяют формировать содержание веб-страницы. Они выглядят так: <p>, <a>, <b>

Частые ошибки при модерации названий

Ошибка	Правильно	Неправильно
Название товара слишком длинное	Кубик-головоломка Xiaomi	Дорожный рюкзак Xiaomi Кубик-головоломка Гладкий прочный Волшебный куб Бесконечный поворотный вращающийся куб Развивающие игрушки Идеально подходит для взрослых и детей Заостряет мозг Улучшает мелкую моторику Критическое мышление и решение проблем
Слова в названии не согласованы	Ковёр в спальню декоративный противоскользящий	Спальня Декоративная противоскользящая домашняя овальная пушистая мягкая плюшевая ковер
Название на латинице	Румяна «Compact Blush» от LAMBRE янтарные	LAMBRE Compact Blush High Light
Длинное название без пунктуации	Набор из 5 предметов: школьный клатч, женский рюкзак, классический школьный портфель для девочек-подростков, рюкзак-сумка на пояс	Набор из 5 предметов Школьный клатч Модный женский рюкзак повседневная классический школьный портфель для девочек-подростков Рюкзак-сумка на пояс
В названии много спецсимволов	Уксус яблочный Селен	Селен Яблочный Уксус, приправа к пище, заправка для салата, в составе: железо, магний, никель, медь, нормализует пищеварение, для печени и почек. Неоселен
Много повторов	Футболка летняя женская с принтом	Женская Футболка / Летняя Футболка / Футболка с Принтом / Футболка
Слишком длинные слова	Сумка с принтом Maroqand	СумкаMaroqandЧемоданИгроваякартаАксессуар
В названии много слов, написанных большими буквами	Коврики для панели приборов и консоли Hyundai Creta	КОВРИКИ ПАНЕЛИ ПРИБОРОВ И КОНСОЛИ HYUNDAI CRETA
В названии слишком много перечислений типа товара и / или синонимов	Развивающая музыкальная игрушка Зайка	Развивающая музыкальная игрушка зайка / Умный малыш / интерактивная игрушка / голубой зайка
Название товара содержит недопустимые символы, например, эмодзи или иероглифы	Футболки Lacoste короткие	Футболки Lacoste короткие, качества ЛЮКС 🔥✅
	Бразильское кофе «Nescafe»	Бразильское кофе «Nescafe» 柠檬草

Общие рекомендации для названий

Составьте название по схеме:

Тип товара (что это) + Бренд или производитель (если есть) + Название товара (название и важные характеристики, если есть).

Например:

Пазл для малышей (тип) Step Puzzle (бренд) Попугай Кеша (ваше название).

Неправильно:

Step Puzzle Попугай Кеша (нет типа — покупатель не поймёт, что это за товар);
Пазл для малышей Попугай Кеша (нет бренда);
Step Puzzle Пазл для малышей Попугай Кеша (сначала бренд, потом тип).

Название для товаров категории Красота и здоровье строится по-другому: бренд ставится на первое место. Такого стандарта придерживаются все крупные производители. То есть, название формируется по схеме:

Бренд + Название товара + Тип + Другие важные параметры.

Для категории Книги укажите название так, как оно указано на обложке.
Не указывайте слишком много характеристик, оставьте в названии только самые важные.
В названии товара допускается добавление свойственных только этому товару, имеющие определяющее значение характеристик или количественные показатели. Модераторы могут пропустить такое название, если название не нарушает другие правила и дополнения действительно являются определяющими.
Примеры допустимых названий со свойством:

Чайный сервиз Luminarc Ocean Eclipse, 6 персон, 12 предметов, H9147
Светильник светодиодный 12 Ватт, IP45
Ручки шариковые, разноцветные, 5 штук
Бумажные салфетки Белизна, 23 х 24 см, 100 шт

Примеры недопустимых названий со свойством:

Чайный сервиз Luminarc Ocean Eclipse для 6 персон, чашки 6 шт., тарелки 6, 12 предметов, H9147
Светильник светодиодный 12 Ватт, водонепроницаемый, защита от пыли, 220 вольт
Ручки шариковые, разноцветные, 5 штук, красный, зеленый, черный, розовый, синий.
Бумажные салфетки Белизна, 23 х 24 см, 100 шт, с узором, по ГОСТ 12345.

Описание товара

Описание товара — это важный блок информации о товаре, о его свойствах, характеристиках, функциях.
В описании товара вы должны четко объяснить, для чего нужен ваш товар и как его использовать, подчеркивать преимущества вашего товара, предоставляет всю информацию, необходимую для принятия решения о покупке.
При этом описание товара должен соответствовать общим требованиям к созданию карточек товара, полностью соответствовать товару и отражать его настоящие характеристики и свойства, чтобы не возникало ситуаций, когда ожидание не совпадает с реальностью. В противном случае вы будете получать возвраты, негативные отзывы и репутация магазина будет снижаться.
Чем полнее информация в описании товара, тем меньше у покупателя возражений и вопросов. И тем выше вероятность, что покупатель купит у вас, а не перейдет к конкурентам в поисках деталей и подробностей.
Структурируйте текст описания и выделяйте важное. Вы можете использовать следующий функционал:

заголовки;
выделение;
подчёркивание;
списки;

Требования к текстовому описанию:

грамотное, без ошибок;
максимальное количество символов — 6000, включая разрешённые html-теги;
соответствует вашему товару и его изображению;
содержит фактическую информацию о товаре: из чего сделан, как используется, какие у него есть особенности и преимущества, и т.д.;
не состоит из перечислений;
не включает слов «аналог», «подделка», «копия», «copy», «реплика», «1:1», «по мотивам», «оригинал», «original», «подлинный»;

Текстовое описание не содержит:

лишнюю или вводящую в заблуждение информацию, в том числе об ассортименте — нельзя предлагать покупателям другие варианты цвета, дизайна или моделей, кроме тех, которые указаны в карточке товара;
список ключевых слов для продвижения карточки в поиске и каталоге по запросам, которые не соответствуют товару;
номера телефонов, ссылки на сайты и аккаунты в соцсетях и другие контактные данные;
большое количество иероглифов (например, для китайских или японских товаров);
лишнюю или недостаточную пунктуацию;
ссылки или отсылки к другому источнику — например, «подробную информацию см. в буклете»;
рекламную информацию — например, нельзя писать:
- слова «акция», «распродажа», «скидка», «только сегодня»;
- цену товара;
- фразы «лучший товар», «уникальный товар», «потрясающий товар» и похожие.
условия доставки и возврата;
любые призывы к действию — например, перейти на сторонний сайт, сравнить товар, сделать покупку и т.д;
слова, написанные транслитом или большими буквами. Исключения: допускаются аббревиатуры (например, ГОСТ) или названия, которые используют производители (например, SEGA).

Расширенная информация об описании товара может включать следующие важные элементы:

Срок годности: если товар имеет срок годности, он должен быть указан в описании товара. Как правило, это относится к продуктам питания, лекарствам, косметическим средствам и т.д. Указание срока годности поможет покупателю понять, как долго продукт может быть использован, и избежать преждевременной порчи продукта.
Условия хранения: если товар требует специальных условий хранения, как, например, при определенной температуре, влажности или сроках хранения, эти условия следует указать в описании товара. Это позволит покупателю правильно хранить продукт и избежать порчи.
Особенности ухода: в описании товара могут указываться рекомендации по уходу за продуктом, такие как специальное мытье, чистка или обработка. Хорошо разработанное описание товара поможет клиенту получить максимальную пользу от продукта и увеличить его срок службы.
Сертификаты или лицензии: если продукт требует специальных сертификатов или лицензий для продажи, то это также должно быть указано в описании товара. Это обычно важно для продуктов, связанных с медицинской или научной техникой, сигнализацией, и других специализированных продуктах.
Гарантии и сервисные услуги: если продукт поставляется с гарантией или сервисным обслуживанием, это также следует отметить в описании товара. Клиенты могут принимать решение на основе того, какие гарантии или сервисы включаются в покупку.
Спецификации: если товар имеет технические характеристики, то они должны быть включены в описание товара. Указание спецификаций, таких как мощность, скорость и другие параметры, может помочь клиенту сравнить товары и выбрать правильный продукт для своих потребностей.
Количество товара: если товар набор, комплект, сборка, или в одной упаковке товара имеется определенное количество товара, важно указать состав, количество каждой разновидности, количество в упаковке. А также, желательно чтобы покупатель видел все это в фотографиях товара.

Таким образом, расширенная информация об описании товара может значительно повысить качество и точность описания товара, предоставляя клиентам всю необходимую информацию перед покупкой.

Характеристики товара

При создании карточки товара важно правильно указать его характеристики. Так покупатель сможет быстрее найти ваш товар, используя фильтры или поиск на сайте, и получит всю необходимую информацию в карточке товара для принятия решения о покупке.
В системе можно указать несколько вариаций товара в одной карточке путем создания единой карточки соответствующей модели с различными характеристиками и ценами. Это поможет вашим покупателям выбрать нужную модель, не переходя на другую карточку товара.
Например, если вы продаете одну и ту же модель смартфона, имеющую различный объем памяти (64/128/256 GB) и представленную в нескольких цветах (черный, красный или белый), вам не нужно создавать отдельную карточку на каждый вариант товара. Для каждой вариации можно установить свою цену. Это упрощает вашу систему учета и позволяет удобно предоставлять информацию о товаре клиентам.
При создании карточек товаров, которые могут иметь разные характеристики, желательно добавить все возможные характеристики товара. Так как после создания и модерации карточки товара, вы уже не можете изменить характеристики товара.
Вы также не можете объединить ранее созданные отдельные карточки товаров для одного товара, но с разными характеристиками и ценами. Поэтому, создавайте одну карточку товара со всеми возможными вариациями характеристик. Создание отдельных карточек товара, отличающиеся только характеристиками можно, но не желательно.
Указывайте только реальные характеристики товара. Если в карточке слишком много деталей и неважных параметров, это испортит впечатление покупателей и может снизить позицию в поиске и категориях.
Для некоторых категорий имеются стандартные наборы характеристик, которых необходимо заполнить. Например, для категории «Телевизоры» обязательным является указание размера диагонали экрана.
Характеристики товара должны быть заполнены на двух языках: на узбекском (латиницей) и на русском (кириллицей).

Бренд товара

Бренд — это особый имидж товара. С одного названия бренда формируется мнение покупателя о товаре. Бренд это что влияет на поведение покупателей.
Поэтому, если вы продаете брендовые товары, если ваш товар имеет бренд, то обязательно укажите, выбрав нужную из списка.
Если нет бренда, выберите пункт «Бренд отсутствует».
Вы также можете регистрировать свой бренд. Для этого необходимо отправить нашим менеджерам ваше Свидетельство на товарный знак.

Ставка НДС (Налог на добавленную стоимость)

Если ваш товар облагается НДС (Налог на добавленную стоимость), вы должны указать налоговую ставку.
Ставка НДС будет отображаться в чеке товара и других документах, где есть необходимость указать ставку.
Согласно налоговому кодексу Республики Узбекистан, налоговая ставка устанавливается в размере 12 %.
Если ваш товар не облагается НДС, ставка устанавливается в размере 0 %.
Важно: Продавец несет полную ответственность за неправильное указание НДС в случае возникновения у налоговых служб вопросов к площадке.

Страна производства

Страна производства тоже имеет значение для конкретного покупателя. Укажите точно страну производства, а не бренда или компании. Так как компания или бренд может быт зарегистрирован в одной стране и производить продукты в разных странах. Неправильно указанная страна производства может стать причиной возврата товара после покупки.

Объёмно-весовые характеристики

Объёмно-весовые характеристики (ОВХ) — это вес и габариты товара в заводской упаковке. Для каждого товара необходимо указать вес и габарит, так как они влияют на:

Определение зоны хранения товара на складе Flymart;
Расчет стоимости и сроков доставки;
Выбор транспорта для доставки;

При создании редактировании карточки товара укажите ОВХ в полях:

«Вес с упаковкой, г»;
«Ширина упаковки, мм»;
«Высота упаковки, мм»;
«Длина упаковки, мм».

Вес и габариты не могут быть пустыми, нулевыми, буквенными или написаны десятичными дробями. В последнем случае округлите дробь до целого числа: например, если товар весит 100,1 грамма, то укажите вес в 100 грамм.
Flymart, исходя из условий хранения, логистики и безопасности, а также с учетом других факторов, не принимает крупногабаритные и тяжелые товары для размещения и продажи.
Поэтому, есть ограничения по весу и габаритам товаров:

по весу — 1 000 000 г;
по габаритам — 13 500 мм (Ширина + Высота + Длина).

Когда укажете габариты и вес товара, система автоматически рассчитает его объёмный вес. После создания и активации карточки вы не сможете изменить объёмно-весовые характеристики товаров.

Модерация объёмно-весовых характеристик

При приемке товаров на склад Flymart наши модераторы проверяют вес и габариты товара и корректируют карточку товара.
Если вы работаете по схеме FBS+, т.е. храните товары в своем складе, и наши курьеры заметят расхождения при приемке товара для доставки, тогда они на месте измерять габариты и вес, и сообщат об этом модераторам.
Вам следует знать, что модераторы могут также блокировать карточку товара из-за неправильно указанных объёмно-весовых характеристик товаров. Поэтому, важно правильно указать объёмно-весовые характеристики товара, чтобы ваш товар приняли и не блокировали ваш товар.

Изменение объёмно-весовых характеристик

После модерации карточки товара вы уже не сможете изменить вес и габариты товаров.
Если вы заметите неточности в габаритах или весе товара, и хотите её исправить, обратитесь в нашу службу поддержки с указанием причин.

Обязательная маркировка товаров

Введение обязательной маркировки товара в Республике Узбекистан стартовала 23 ноября 2019 года в результате принятия Постановления № 944 «О мерах по поэтапному введению процедуры маркировки продукции средствами идентификации и дальнейшего отслеживания».
Обязательной маркировке уже подлежат:

Табак
Алкоголь
Пиво
Бытовая техника
Лекарства
Вода и напитки

Введение маркировки регулируется на законодательном уровне.
Основная задача системы маркировки — гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции.
Потребитель может не сомневаться в легальности приобретаемых продуктов, их безопасности для жизни и здоровья. Через специальное мобильное приложение любой гражданин может перед проверить товар и сообщить об обнаруженной нелегальной продукции, и эта информация будет передана в соответствующий контрольный орган.

Что такое код маркировки?

Цифровая маркировка – это процесс нанесения на товар или упаковку товара специализированного кода, предназначение которого - отслеживать движение маркированного товара. Основная задача маркировки товаров — гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции.
Для маркировки товара используется двухмерный Data Matrix код, в котором фиксируется дата и место производства товара, а также отслеживается его движение по товарной цепочке: от производителя в оптово-розничное звено и далее до продажи товара через онлайн-кассу.
На каждом этапе данные о производстве и обороте продукции фиксируются в национальной информационной системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров - НИС «Asl Belgisi».
Более подробную информацию вы можете получить в справочном центре Национальной системы цифровой маркировки товаров «Asl Belgisi».

Как работает маркировка

Жизненный цикл маркировки состоит из следующих этапов:

Участник оборота товаров регистрируется в НИС «Asl Belgisi».
Производитель или импортер заказывают цифровой код и наносят уникальный код на товар.
По коду маркировки фиксируется вся логистическая цепь, по которой перемещается предмет маркировки, — от завода до потребителя, от ввода в оборот до выбытия товара из оборота.
Код сканируется участником оборота товаров специальным 2D-сканером при продаже на онлайн-кассе. Так в систему передаются сведения о выбытии продукции из оборота.
Используя мобильное приложение для цифровой маркировки товара, потребитель может проверить его легальность.

Кто отвечает за маркировку?

За нанесение кода маркировки отвечают производители и импортеры, которые обязаны заказывать коды маркировки, маркировать товар на производстве, вводить маркированный товар в оборот и передавать данные о товарах в систему маркировки для проведения дальнейших операций другими участниками оборота товаров.
За выдачу кодов маркировки и работу системы НИС «Asl Belgisi» отвечает оператор ООО "CRPT TURON".
Если вы производитель товаров или импортёр, чтобы начать маркировку товаров, необходимо выполнить 5 шагов:

Шаг №1. Регистрируйтесь в системе маркировки;
Шаг №2. Регистрируйте товары в Национальном каталоге;
Шаг №3. Закажите коды маркировки и оплатите услугу;
Шаг №4. Нанесите коды маркировок на товары;
ШАГ №5. Введите товары в оборот.

Если вы дистрибьютор или оптовик, Вам нужно получить коды маркировки вместе с товаром от производителя, импортёра или другого участника оборота.

Как передать коды маркировки?

На каждом товаре должна быть этикетка с кодом маркировки. Убедитесь, что код маркировки видно и легко читается, не повреждена.

Способ зависит от схемы работы:

При работе по схеме FBF — передайте коды маркировки нам электронной счет-фактурой (ЭСФ), в котором указаны коды маркировки отгруженной продукции. При приемке товаров на склад Flymart мы проверяем соответствие кодов маркировки, нанесенных на товар, и кодов маркировки, указанных в ЭСФ. При отсутствии расхождений подтверждаем ЭСФ своей Электронной цифровой подписью (ЭЦП).
При работе по схеме FBS — вы должны указать код маркировки товара, отправляемого покупателю в личном кабинете при сборке заказа на доставку.

Как вывести коды маркировки из оборота?

При работе по схеме FBF — самостоятельно регулярно проверяете проданные товары с маркировкой и выводите коды маркировки из оборота. Код маркировки будет указан в чеке проданного товара.
При работе по схеме FBS — вы должны указать код маркировки товара, отправляемого покупателю, в личном кабинете при сборке заказа на доставку. После подтверждения продажи товара вы самостоятельно выводите коды маркировки из оборота.

Артикул товара

Артикул - это уникальный идентификатор товара, который используется для ведения учета товаров в вашей системе. Вы можете выбрать формат артикула таким образом, чтобы он соответствовал вашей системе учета товаров и был удобным для вас, например, «tshirt001_white_XL», «tshirt001_white_S» или «Tovar_0002».
Важно, чтобы каждый ваш товар имел уникальный артикул. Нельзя использовать один и тот же артикул на нескольких товарах.
Если вы не укажете артикул, система автоматически присвоит ему идентификатор, однако это может быть неудобно для вас при чтении или несовместимо с вашей системой учета товаров, например программой бухгалтерского учета. Поэтому рекомендуется присваивать артикулы товарам самостоятельно.

Вы можете в любое время изменить артикул товара. Для этого:

Откройте раздел «Товары и цены»;
Откройте меню «Список товаров»;
В строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите «Редактировать товар».

Фото и видео товара

Фотографии и видео являются ключевыми элементами описания товара в карточке товара маркетплейса. Чтобы привлечь больше покупателей и увеличить вероятность успешной продажи, необходимо следовать определенным требованиям к фотографиям и видео товаров:

Качество изображения: фотографии и видео должны быть высокого качества, с хорошим разрешением, четкими контурами и в белом или прозрачном фоне, без рамок. Это позволит покупателям более детально рассмотреть товар и оценить его качество.
Разнообразие углов съемки: необходимо предоставлять несколько фотографий товара с разных ракурсов. Это позволит покупателю лучше понять, как товар выглядит в реальности. В фотографиях должно быть видно бренд, модель, стиль, элементы управления или функциональности, ограничения.
Стиль фотографий: фотографии товаров должны быть сделаны в соответствии с определенным стилем, чтобы добавить профессиональности и стиля к описанию товара. Например, фотографии модной одежды должны быть стильными и элегантными.
Яркость и цвет: яркость и цвет на изображениях товаров должны быть приближены к реальным цветам и яркости товара. Это поможет покупателю правильно оценить товар и избежать недоразумений.
Видео демонстрации: при наличии возможности, предоставляйте видео демонстрации товара для более подробного ознакомления с продуктом. Видео демонстрация может помочь покупателю лучше понять товар и его свойства.
Белый фон: наличие фотографий товара на белом фоне позволяет сосредоточить внимание на товаре и повысить эстетическое отношение к фото.

Требования к фото

Flymart устанавливает общие стандартные требования к фото товара

Параметры	Требования
Формат	JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP
Разрешение	от 200x200 до 4320x7680 пикселей.
Соотношение сторон	Вертикальное 3:4 или квадратное 1:1
Фон рисунка:	Прозрачный или белый
Размер	Не более 10 Мб

Можно добавить только одно главное изображение.
Фотография соответствует названию и описанию товара.
Товар показан полностью. По фотографии понятно, как товар выглядит в использовании. Например, для постельного белья загрузите фотографии белья на кровати, а не в упаковке.
Фотография цветная и хорошего качества.
Фотография чёткая, товар находится в фокусе.
На фото нет водяных знаков.
Можно использовать инфографику.

Нельзя использовать в фото:

изображения алкоголя;
эскизы товара (например, 3D-модели);
чёрно-белые фото;
размытые, нерезкие, некачественные фото;
фотографии, сделанные в «домашних условиях»: на фоне ковра, мебели с тенями от других предметов;
надписи:
- c указанием цен, скидок, контактных данных, ссылок на соцсети и сайты;
- с любыми призывами к действию — например, позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку и т.д.
фото, на которых нет вашего товара;
неприемлемый контент, демонстрирующий насилие или разжигающий вражду.

Требования к фото 18+

На изображениях должны быть размыты или скрыты другим образом интимные части тела. Например, изображения гениталий, женской груди, ягодиц и игрушек, которые имитируют половые органы. Требования распространяются на фотографии товаров, людей и изображения на упаковке.

Требования к содержанию видео

На видео обязательно должен быть товар, к которому относится ролик — покажите его преимущества или пример использования. Используйте качественные ролики с хорошим звуком.

Не опубликуем видео, если на них есть:

нецензурная лексика, оскорбления;
алкоголь, сигареты;
надписи:
- c указанием цен, скидок, контактных данных, соцсетей;
- условия доставки и возврата — например, «быстрая доставка», «привезём завтра»;
реклама других площадок и магазинов;
персональные данные — например, номер карты, фото паспорта;
интимные части тела, звуки эротической направленности;
информация, запрещенной законодательством Республики Узбекистан;
товары, которые нельзя размещать на Flymart.

Технические требования к видео

Параметр	Требования
Формат	MP4, MOV
Разрешение	От 1080 до 1920px по большей стороне
Размер	Не более 100 МБ;
Длительность	От 8 секунд до 5 минут

Идентификационный код продукции (ИКПУ)

ИКПУ – это идентификационный код продукции и услуг, представлен в виде набора символов (чисел), присваиваемый к определенному виду товара или услуги и отражающийся в электронных счет-фактурах, электронных договорах и чеках ККМ.
ИКПУ товара можно найти в Едином электронном национальном каталоге продукции (товаров и услуг), размещенного на веб-сайте https://tasnif.soliq.uz/.

В электронном каталоге ИКПУ можно осуществить поиск следующими способами:

Расширенный поиск по тексту, наименованию;
Поиск по тексту, наименованию товара
Поиск по ИКПУ
Поиск по штрих-коду
Поиск по кодам ТН ВЭД
Поиск по бренду
Поиск по номеру рег. удостоверения (для лекарственных средств)

Если вам не удалось найти нужный товар и их идентификационный код, то попробуйте повторить поиск, введя наименования снова и убедитесь в правильности набора
Если вы не нашли необходимый код, оставьте запрос на получение ИКПУ. Время рассмотрения заявки зависит от полноты представленных данных, количества искомых товаров, их специфики, а также загруженности специалистов.
Вы не можете использовать временный код классификации, выданный сроком на 7 дней.
Неверное указание ИКПУ в карточке товара, что далее отображается в электронных-счетах фактурах, в чеках онлайн-ККМ (виртуальных касс), а также электронных договорах может привести к неверному формированию данных, несоответствию приобретенной (оприходованной) и реализованной продукции. Следовательно, карточка товара будет блокирован.

Штрихкоды

При создании товарной карточки, присваивается уникальный идентификационный код Flymart и уникальный системный штрихкод, который нужно распечатать и наклеить на товар.
Если карточка товара содержит все доступные вариации товара, отличающиеся характеристиками, например, обувь разных размеров, то каждой вариации товара присваивается уникальный идентификационный код Flymart и уникальный системный штрихкод.
Важно отметить, что уникальный код и штрихкод, присвоенные товару, остаются неизменными на протяжении всего периода работы с ним. Если для товара создается новая карточка на Flymart, ему также будет присвоен новый штрихкод.
Перед отправкой товаров на склад Flymart или при передаче товаров курьеру доставки, важно проверить, что на каждой упаковке товара присутствует соответствующий штрихкод товара, размещенный на видном месте.

Требования к карточкам товаров